ERP და CRM სისტემების ინტეგრირების 5 ძირითადი ბენეფიტი კლიენტებთან ურთიერთობის მენეჯმენტის სისტემა CRM (Customer Relationship Management) და საწარმოს რესურსების მართვის სისტემა ERP (Enterprise Resource Planning) წარმოადგენენ ბიზნეს პროცესების სწორად და ეფექტურად მართვის საუკეთესო საშუალებებს. CRM მოიცავს გაყიდვებს, მარკეტინგს და კლიენტთა მომსახურებასთან დაკავშირებულ ინფორმაციას. ამ სისტემაში მიმდინარეობს ისეთი პროცესები, როგორიცაა მომხმარებელთა...